「まず相談だけしたいのですが。」
このようなご希望をいただくことがあります。
しかし私たちは、最初に長時間の治療相談は行っていません。それは、その患者さんにとって本当に価値のあるご提案をするためです。
結論
私たちは、相談を大切にしていないわけではありません。
具体的な治療計画があって初めて、患者さんにとって価値のある相談ができると考えています。
そのため、まずは問診と検査を行い、その結果をもとに診断と治療計画をご提案しています。
一般論では、お役に立てないことがあります
検査を行う前でも、
「マウスピース矯正はできますか」
「どれくらいの期間がかかりますか」
といったご質問に、一般的なお話をすることはできます。
しかし、その患者さんのお口の状態が分からないままでは、
- 本当にマウスピース矯正が適しているのか
- どれくらいの期間が必要なのか
- どこまで治すことが現実的なのか
を具体的にお伝えすることはできません。
私たちは、そのような一般論だけの相談は、患者さんにとって十分な価値があるとは考えていません。
具体的な提案があるから相談できます
問診と検査が終わると、私たちは見立てを共有し、治療計画をご提案します。
その提案をご覧いただくことで、
「この方法が自分には合っている」
「ここまで治したい」
「そこまでは必要ない」
「もう少し短期間の方法はありませんか」
など、ご自身の考えが具体的になっていきます。
つまり、治療計画があるからこそ、具体的な相談ができるのです。
治療計画は話し合いのスタートです
私たちがご提案する治療計画は、最終決定ではありません。
患者さんと一緒に考えるための「たたき台」です。
そのため、ご提案をご覧いただいた後に、ご質問やご希望を伺いながら、一緒に治療の方向性を整理していきます。
私たちは、この時間こそが本当の意味での「相談」だと考えています。
私たちが考える相談
相談とは、歯科医師が答えを伝える時間ではありません。
患者さんが納得して治療を選択できるように、一緒に考える時間です。
そのためには、
- 問診で患者さんの価値観を理解すること
- 検査でお口の状態を把握すること
- 見立てを共有すること
- 治療計画をご提案すること
という順番が大切になります。
私たちは、相談を後回しにしているのではありません。
患者さんにとって最も価値のある相談をするために、この順番を大切にしています。